Im Juni 2017 eröffnete der Fahrradhersteller FISCHER seinen E-Bike Werksverkauf in Landau, mittlerweile eine Institution für Pedelecs in der Pfalz. Von nah und fern strömen die Kunden an den Öffnungstagen in den Werksverkauf in die Industriestraße 11 nach Landau. Grund genug für uns den zuständigen Leiter des Customer Service Christian Rüffel zu interviewen.

WAS MACHT DEN FISCHER WERKSVERKAUF SO BESONDERS?

Bei uns wird Beratung großgeschrieben. Wir nehmen uns für jeden Kunden Zeit, um basierend auf individuellen Anforderungen, Wünschen und Vorstellungen ein passendes Modell zu finden. Hierbei bekommen Kunden die Möglichkeit ausgiebig Probe zu fahren. Unsere kompetenten Berater erklären jederzeit gerne die einzelnen Funktionen unserer E-Bikes.

WELCHES SORTIMENT ERWARTET MICH?

Über A-Ware (Neuware), B-Ware (geringe optische Mängel/wenige Kilometer gefahren) bis hin zu C-Ware (größere optische Mängel/einige Kilometer gefahren) bieten wir eine große Auswahl aus dem FISCHER E-Bike Sortiment, der aktuellen und der vergangenen Modelljahre, passend für jeden Geldbeutel an. Jedes E-Bike wurde vor dem Verkauf in unserer eigenen Werkstatt von versierten Technikern überprüft, testgefahren und anschließend technisch einwandfrei und sofort fahrfertig in unserem Verkaufsraum angeboten.

WIE IST DAS MIT DER GEWÄHRLEISTUNG?

Grundsätzlich hat jedes unserer E-Bikes einen zweijährigen Gewährleistungsanspruch in unserer Werkstatt in Landau. Darüber hinaus kann der Zu-Hause-Reparatur-Service für die Zeit der Gewährleistung gegen eine zusätzliche Gebühr hinzugebucht werden. Dies bedeutet, dass im Gewährleistungsfall ein FISCHER-Techniker zum Kunden nach Hause kommt und repariert. Bis zum 15. April läuft eine Aktion, bei der beim Kauf einer AWare dieser Zu-Hause-Reparatur-Service inklusive ist.

WO KANN ICH INSPEKTIONEN ODER REPARATUREN FÜR MEIN FISCHER E-BIKE VORNEHMEN LASSEN?

Selbstverständlich können Kunden einen Termin in unserer Werkstatt in Landau buchen oder bequemen einen Termin über unseren Zu-Hause-Reparatur-Service vereinbaren. Natürlich können Kunden auch zu einer unserer Partnerwerkstätten am eigenen Wohnort gehen. Unter https://community.fischer-fahrrad.de/customers/s/ findet man unter dem Button Werkstätten/Servicestützpunkte eine interaktive Karte, mit welcher FlSCHER Servicestützpunkte oder Werkstätten in der Umgebung ausfindig gemacht werden können. Dieses Netz an Servicestellen werden wir in den nächsten Jahren stetig ausbauen.

AN WEN KANN ICH MICH IM FALLE EINES FALLES WENDEN?

Der beste Weg ist es, sein E-Bike direkt nach dem Kauf in unserer FISCHER-Community (https://community. FISCHER-fahrrad.de/customers/s/ unter dem Button "Anmelden & Ticket erstellen") zu registrieren. Über diesen Weg können uns Kunden ihr Anliegen schnell und sicher mitteilen. Weiterhin hat man hier auch Zugang zu allen wichtigen Informationen rund um Produkte und Services.

WAS MACHT DIE FISCHER E-BIKES SO BESONDERS?

Mit viel technischem Know-how und Hingabe entwickelt und designt FISCHER in der Pfalz innovative Pedelecs als umweltschonendes und gesundes Fortbewegungsmittel für Jedermann. Qualität zu fairen Preisen steht bei uns im Mittelpunkt. Seit vielen Jahren setzt FlSCHER auf den Einsatz von Komponenten bekannter Marken wie Brose, Bafang, Shimano oder Magura. Super Testergebnisse renommierter Fachmagazine sind das Ergebnis. Also viel E-Bike für einen attraktiven Preis. Denn gutes Rad muss nicht teuer sein.

WAS MACHT FISCHER FÜR IHRE SICHERHEIT AUF DEN STRASSEN?

Beim Kauf eines E-Bikes im FISCHER-Werksverkauf bis zum 15. April erhalten alle Kundinnen einen FISCHER Urban Helm gratis dazu. Wie viele Produkte aus dem Hause FISCHER hat dieser Helm in einem Vergleichstest mit sehr gut abgeschnitten. Er ist in der Größe S/M Testsieger im Ökotest (04/18).

WANN HAT DER FISCHER WERKSVERKAUF GEÖFFNET?

Alle aktuellen Termine finden Interessierte auf unserer Homepage unter: www.FISCHER-bike.com/de-de/news/FISCHER-werksverkauf-aktuelle-termine . Aktuell haben wir in der Osterwoche Sonderöffnungszeiten. Von Montag, 3. bis Donnerstag, 6. April, haben wir durchgängig von 10 bis 18 Uhr geöffnet. Für alle, die uns nicht vor Ort besuchen können, haben wir in unseren Online-Shop (www.fischer-bike.com ) durchgängig preislich attraktive Angebote.         pr

ΚΟΝΤΑΚΤ

FISCHER
Industriestraße 11, 76829 Landau in der Pfalz 
Telefon: 0721/97 90 25 60
support@fischer-fahrrad-kundendienst.de
www.fischer-fahrrad.de